商品の受け取りについて

スマホ解錠の場合

STEP 1ロボットの到着を確認する

ロボットの到着を確認する

ロボットが到着後、ショートメッセージと自動電話通知でお知らせします。

STEP 2解錠ボタンからロボットを解錠

解錠ボタンからロボットを解錠

ご指定の場合に到着後、「商品を受け取り(解錠)」ボタンをクリックし、モーダルが表示されます。ロボットを確認したうえ、ボタンをクリックし解錠してください。

STEP 3商品を取り出す

商品を取り出す

解錠が成功しましたら、ロボットの蓋が開きます。商品を取り出してください。

STEP 4ロボットの蓋を閉める

商品を取り出す

すべでの商品を受け取りましたら、ロボットの機体にある「CLOSE」ボタンを押して、閉めてください。

暗証番号解錠の場合

STEP 1ロボットの到着を確認する

ロボットの到着を確認する

配送状況画面から暗証番号をご確認いただけます。
ご指定の場所にロボットが到着すると、ショートメッセージとお電話(自動音声)にて到着通知が届きます。

STEP 2入力パネルに暗証番号を入力

入力パネルに暗証番号を入力

ロボットの天井にある入力パネルに暗証番号を入力しロボットを解錠します。

STEP 3商品を取り出す

商品を取り出す

ロボットの蓋を開けて、商品を取り出してください。すべての商品を取り出したら、蓋を閉めてください。